Innowacje w marketingu
Marketing relacji opiera się na wykreowaniu i utrzymywaniu solidnej więzi z klientem, która zapewnia zyski obu stronom. Czasy, gdy w marketingu były w użyciu tylko komunikaty perswazyjne w jedną stronę, dawno minęły. W dzisiejszej gospodarce kluczowe jest ciągłe rozmawianie z publicznością.