Badania marketingowe przynoszą w wielu sytuacjach korzystny efekt
Od lat łączymy badania marketingowe mystery shopping i badania satysfakcji w zespół łączących się usług oraz korzyści. Pracujemy dla najpopularniejszych przedsiębiorstw, wdrażając szczegółowe testy jakości obsługi konsumenta. Każdego miesiąca wykonujemy setki badań Tajemniczy Klient, dokonujemy sprawdzenia norm obsługi, badania form komunikacji, badań mystery shopper konkurencji, pozwalających na porównanie przedsiębiorstwa, by poznać ich mocne i słabe strony oraz okazje i ryzyka na tle rynkowych rywali. SecretClient to analiza sposobu obsługi klienta mystery shopper, dokonywana w trakcie wizyty w placówkach sprzedaży lub innych miejscach obsługi klienta.